株式会社 みどり彩園 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり彩園（以下「当社」といいます。）が提供する造園・緑化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、作業の依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭木の剪定・整枝
• 植栽設計・季節の花壇づくり
• 芝生の施工・メンテナンス
• 観葉植物のレンタル・管理
• 病害虫対策と土壌改良
• 外構まわりの緑化提案

前項のほか、当社は利用者との個別の合意に基づき、関連する付帯業務を行うことがあります。

本サービスの内容、作業範囲、施工時期、使用資材、料金、納期その他の条件は、見積書、契約書、発注書、作業指示書その他当社が提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実かつ正確な情報を当社に提供すること。
• 作業対象地の権利関係、管理権限、近隣関係、法令上の制限等について、必要な情報を事前に開示すること。
• 作業に支障となる物品、危険物、貴重品等を事前に撤去または明示すること。
• 水道、電源、駐車スペース、搬入経路等、作業に必要な環境を合理的な範囲で確保すること。
• 病害虫、土壌、樹木の状態、既存設備等に関する重要事項を事前に申告すること。
• 当社の作業に必要な立入り、確認、写真撮影、採寸等に合理的に協力すること。

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、当社の作業により生じうる自然な変化、季節変動、植物の個体差、既存の劣化・病害・根張り・土壌条件等に起因する結果について、あらかじめ理解し、過度な結果保証を求めないものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、見積書または個別契約に定める金額とします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税等を含まない場合があります。

利用者は、当社が指定する支払方法および支払期限に従い、料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

追加作業、仕様変更、緊急対応、遠方出張、廃材処分、特殊資材の使用その他当初見積りに含まれない作業が発生した場合、当社は事前に利用者へ説明し、必要に応じて追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、利用者は遅延損害金その他当社に生じた費用を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの申込みをキャンセルする場合、作業予定日の前日までに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、当社は以下のキャンセル料を請求できるものとします。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％を上限とするキャンセル料
• 作業予定日の前日および当日：見積金額の50％を上限とするキャンセル料

ただし、資材の手配、植栽の仕入れ、特注品の発注、現地調査費、出張費、既に実施した作業費用等、当社が実際に負担した費用は、上記にかかわらず利用者の負担とします。

本サービスの性質上、作業完了後の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供できなかった場合、当社は、未提供部分に相当する範囲で返金または再施工を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事由に起因する損害については責任を負わないものとします。

• 天候、気温、降雨、降雪、台風、地震その他の自然条件
• 植物の生育不良、枯損、病害虫の再発、季節要因、個体差
• 利用者または第三者の指示、管理不備、誤使用、改変
• 既存の設備・構造物・配管・地下埋設物等の不具合
• 利用者から提供された情報の不正確さまたは不完全さ
• 当社の管理できない第三者の行為

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、特別損害、間接損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失その他これらに類する損害について、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、植栽計画、写真、文章、デザイン、見積資料、施工資料その他の成果物に関する著作権、ノウハウ、営業秘密その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、営業利用その他の方法で使用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料等について、利用者は、当社が本サービスの提供、記録、品質管理、提案作成のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、連絡、請求、アフター対応
• 本人確認、契約管理、品質向上、業務改善
• 法令に基づく対応および権利義務の保全
• 当社サービスに関する案内、通知、問い合わせ対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、豪雨、感染症の流行、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、資材不足、輸送障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行時期の変更、代替手段の提案、契約内容の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社のウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他適切な方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり彩園
• 住所：〒171-0031 東京都豊島区目白3丁目14-8
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-3987-4621

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上